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充电怪事

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荣耀粉丝213025411  LV2  发表于 2022-2-7 21:00:10 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
坐标上海,手持50SE,约半年前购入,无故障。家中充电使用购机时赠送的原装充电线和充电头,无任何问题。地铁上充电时使用同一充电线插入列车充电口,会出现触摸屏异常,具体表现为打字时同一按键被重复多次,无故打开其他界面等。这是线的问题还是手机的问题还是地铁的问题

机型:荣耀50SE(购入约半年)
充电线:购机时赠送的原装充电线
评论4
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-8 08:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶越橘 于 2022-2-9 10:41 编辑

楼主您好,请问是否是只有在地铁上充电出现异常呢?
如果是的话,可能是地铁上使用的电源电压不够稳定,可能会对触摸屏造成干扰,导致出现跳屏现象,建议您更换其它电源进行尝试;
或您可以根据以下方案进行排查:
1、建议您检查手机是否有NFC功能
NFC会读取手机附近的一些设备或带芯片的卡(如银行卡、公交卡)后自动打开指定应用。
2、建议您检查手机周围是否有高强磁场干扰
高强磁场会对电子元器件造成干扰,会使手机屏幕出现跳动等异常。
如果您是在某一固定位置才出现此问题,建议您更换手机位置后查看是否恢复。

评论

确实只有地铁出现过问题(准确来说只有中车株洲的车会出问题)。本机无NFC,磁场方面在不改变手机位置情况下只要把线拔了,触摸屏即可恢复正常。  发表于 2022-2-9 10:34  属地未知
噢噢,好哒~后续您有遇到其他问题可以随时联系我们哦~  发表于 2022-2-9 10:41  属地未知
荣耀粉丝216490434  LV5  发表于 2022-2-8 08:35 属地未知 来自:浏览器

您也可以参考以下链接中的其他场景进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411301/

若链接中的方案涉及恢复出厂设置、前往官方授权服务中心检查的情况下,建议您提前备份好手机内重要数据,包括微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。前往官方授权服务中心检测。
注:可通过我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修 。
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