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荣耀magic3 pro手机应用老是显示无响应

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荣耀粉丝214616127  LV6  发表于 2022-1-13 18:28:25 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
在使用荣耀magic3 pro手机的过程中使用微信,抖音等应用会突然卡住然后显示该应用无响应,严重影响用户体验
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.16
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.178(C00E176R4P12)
评论2
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-13 18:51 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了。您反映微信抖音等应用突然卡住无响应建议您通过以下方案操作看能否改善呢:
1、进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。当应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
5、在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
卸载重装会导致应用数据被删除,建议您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-1-17 15:38 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶圆圆 发表于 2022-1-13 18:51
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了。您反映微信抖音等应用突然卡住无响应建议您通过以下方案操作看 ...

您也可以点击链接查看更多处理方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:如果您卸载第三方应用,系统更新,恢复出厂设置,前往服务店建议您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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