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荣耀50。问题反馈指纹解锁,面部识别。

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HONOR623889712  LV7  发表于 2021-12-21 11:40:35 属地未知 来自:荣耀50 5G
系统版本4.0.20.193          更新之后,面部识别指纹识别不能识别。只能殊荣的吧,进入系统页面请官方尽快修复。请官方回复
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本NTH-AN00 4.2.0.193(C00E190R2P9)
评论8
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-12-21 12:19 属地未知 来自:PC-VOC
亲您好,很抱歉给您带来不便了,请问您指的是系统升级后,设备无法使用人脸解锁和指纹解锁,只能使用密码解锁吗?如果是,由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景下必须通过锁屏密码来解锁屏幕,建议您先根据手机提示输入密码解锁即可。

评论

所有人都是就是因为升级完系统版本。4.2.0.193之后锁屏信访账号登录。还有应用锁全部不能使用。这是不是系统bug?  发表于 2021-12-21 20:06  属地未知
下个版本。希望能修复。  发表于 2021-12-21 20:07  属地未知
您好,请您参考下地板楼的方案。  发表于 2021-12-22 16:51  属地未知
荣耀粉丝215331101  LV5  发表于 2021-12-22 16:51 属地未知 来自:浏览器
您好,为您核实到在重启手机后首次解锁,以及系统升级后等场景下需要输入密码解锁,更多场景您可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00449124/了解。
涉及到以上的场景都需要使用密码解锁,如果不涉及以上场景,建议您删除指纹和面部识别,重新进行设置尝试。
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