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相册无法删除照片

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荣耀粉丝212500371  LV5  发表于 2021-11-21 11:15:55 属地未知 来自:荣耀50 5G
相册无法删除任何一张照片,我有录屏,
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.175(C00E175R2P9)
评论5
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-21 11:34 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2021-11-21 11:35 编辑


您好,您可以尝试以下操作进行排查:
1. 删除已上至云端的图片/视频时,需同时删除云端图片/视频
文件在本地和云端都存在,仅删除了本地的文件,图库中仍会显示云端缩略图。
您可以在图库中删除图片/视频时,若出现“同时从云及所有同步设备中删除”复选框时,先勾选该复选框后进行删除,方可同时删除云端中该图片/视频。
从云端删除后图片或者视频将无法恢复,请您谨慎操作。
2.可能是图库数据库未更新,请您删除图库数据后重试:进入设置,搜索进入应用管理,找到图库,点击图库>存储>删除数据。
删除图库数据不会删除图库中的图片,会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。
3.进入设置,搜索并点击进入应用管理,点击 > 显示系统进程,在应用列表找到媒体存储 ,点击媒体存储 > 存储 > 删除数据。
删除媒体存储的数据会还原来电视频等设置,需要您重新设置。
删除媒体存储的数据会导致图库中我的收藏、精彩时刻、发现相册消失、来电铃声还原为出厂设置。精彩时刻和发现相册会在手机灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要您重新收藏。
4.在文件管理中删除图片
您可以尝试在文件管理中删除图片,删除方法:
查看图片存储路径:在图库中找到需删除的照片,点击右上角图标。
进入文件管理,根据图片路径查找需要删除的图片,长按后选择删除。
如果是存储在内部存储中,将手机恢复出厂设置。
5.若问题依然存在,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示,建议您操作恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-11-21 12:38 属地未知 来自:荣耀V20
是否开启了图库数据同步,图片上传到了云空间。可关闭图库数据同步再删除。或删除时勾选,同时从云及所有同步设备上删除。就可以手机和云端同步删除图片。
荣耀粉丝212500371  LV5  发表于 2021-11-21 16:11 属地未知 来自:荣耀50 5G
谢谢哈,但试过了,没有用
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-26 17:33 属地未知 来自:浏览器
岚岚霖 发表于 2021-11-21 16:11
谢谢哈,但试过了,没有用

您是按照沙发楼的方案操作过了没有用吗,如果是的话建议您参考沙发楼第5点。
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-28 18:27 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-26 17:33
您是按照沙发楼的方案操作过了没有用吗,如果是的话建议您参考沙发楼第5点。

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