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荣耀50软件闪退

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HONOR385987004  LV7  发表于 2021-9-3 23:31:39 属地未知 来自:荣耀50 5G
正常打开软件,软件响应或无响应,响应后立即闪退,包括手机自带的软件,比如应用市场和设置,清后台的话偶尔能正常打开软件,但还是会出现无法正常打开的现象,最近一个月出现次数有三到四次,我是七年的荣耀粉丝了,从一开始的荣耀4A,到荣耀MAGIC2,到现在荣耀50,希望官方能好好的改进一下
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.155(C00E153R2P9)
评论1
荣耀粉丝214024168  LV3  发表于 2021-9-10 14:10 属地未知 来自:浏览器
亲,您好,很抱歉给您带来不便,应用出现闪退可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查:
1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止;再点击该界面中存储>删除数据(删除数据请您提前备份好应用数据)。
2.进入应用市场和设置,检查应用和系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
3.进入设置搜索权限管理,找到应用,打开相关权限。
4.在桌面上长按应用图标,点击卸载(卸载前请备份好应用数据),然后在应用市场重新下载安装使用。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理,保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
6.进入设置搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
7.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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