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华为智慧助手黑屏问题

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荣耀粉丝213605429  LV6  发表于 2021-9-2 11:06:04 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
如题,更新122版本还是无法打开华为智慧助手,依然黑屏并且系统通知栏闪烁
评论3
山Z 版主  发表于 2021-9-2 11:27 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
这个 华为智慧助手黑屏问题
荣耀粉丝214024182  LV3  发表于 2021-9-13 16:23 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶达达 于 2021-9-13 16:25 编辑

您好,很抱歉给您带来不好的体验,如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机,并按照以下方法排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
建议您尽量避免多个应用程序同时运行。建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;重启手机即可退出安全模式。
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本(仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品)。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议您将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 仍然无法解决?
如果问题仍然存在,您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。。
建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
愛吃鱼的草  LV7  发表于 2021-9-14 15:12 属地未知 来自:浏览器
华为智慧助手直接卸载就可以了 ,Magic3 已经预装了荣耀智慧助手,两者不兼容
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