关于荣耀magic3系列屏幕问题

HONOR2111136766446 发表于 2021-11-16 18:07
有没有同时开护眼模式和应用锁的？打开应用锁的时候，屏幕会有不一样的差别，就像护眼模式，开一下，关一下 ...

亲亲，您好，请问您设置的应用锁是指纹解锁吗？如果是的话，因为在屏下指纹解锁场景下，需要保证光斑亮度以便可以正常快速指纹认证，所以临时关闭了护眼模式，指纹认证完成后即可恢复，这是正常现象，请您放心使用。

HONOR2111136766446 发表于 2021-11-16 18:07
有没有同时开护眼模式和应用锁的？打开应用锁的时候，屏幕会有不一样的差别，就像护眼模式，开一下，关一下 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

还感觉屏幕灰蒙蒙的感觉

HONOR2111105616607 发表于 2021-11-18 21:07
还感觉屏幕灰蒙蒙的感觉

您好，您说的手机屏幕灰蒙蒙是指屏幕显示模糊或不清晰吗？若是的话，您尝试按照以下场景排查看是否能解决您的问题，若还是不能，您记得及时联系我哦~：
1.如果您在浏览高清图片或视频时，屏幕显示正常，没有出现显示模糊、不清晰的情况，说明您的手机显示没有问题，请您放心使用。
2.如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊、不清晰的情况，请您按照以下方法排查：
在设置中搜索屏幕分辨率/或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关，然后再打开显示模糊/不清晰的应用，检查模糊/不清晰问题是否消失。
如果您的手机没有此开关选项，说明您的手机暂时不支持该功能，请以实际情况为准。
关闭智能分辨率后显示模糊/不清晰的情况无改善，可能是由于应用侧问题导致，建议您卸载应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

HONOR2111105616607 发表于 2021-11-18 21:07
还感觉屏幕灰蒙蒙的感觉

若以上方法未能解决您的问题，您可以继续按以下方案排查一下：
1.较强烈的太阳光下手机屏幕显示暗，存在不清晰的现象，请您尝试调高屏幕亮度。
2.请尝试重启手机，排查是否因为手机软件异常导致屏幕暂时性显示异常。
有问题您及时联系我哦~

HONOR2111105616607 发表于 2021-11-18 21:07
还感觉屏幕灰蒙蒙的感觉

您好，由于您未回复我，若后续有问题您随时联系我。希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

您们仔细看看屏幕有没有坏点，我的弯曲部分开始有坏点了！！！！目测有十五个小黑点！！！都六千+了，就不能用好点的屏幕吗！

可以自己调的，就是点着那个彩色圈圈，转的去，

屏幕烧屏，返回主页面还有上一个软件的图标，这是怎么回事

HONOR2110135297888 发表于 2021-11-28 05:50
屏幕烧屏，返回主页面还有上一个软件的图标，这是怎么回事

您好，很抱歉给您的使用带来不便了。手机出现烧屏的情况，辛苦您查看以下方案：
1.建议重启手机静置几分钟查看是否可以消失。若残影，重影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。
2.由于OLED屏幕拥有自身发光的特性，若长时间亮屏且显示静态画面，可能会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象。因此建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，同时也建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议提前电话联系门店。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。