荣耀智慧屏X1一直显示网络异常，请检查网络配置。

荣耀粉丝213460186 · 发表于 2021-8-13 22:56:28

电视一直弹框显示“网络异常，请检查网络配置”，很烦！很影响观看。可是电视机就是能正常播放网络并没有问题。今天查帖子也有一部分人出现同样的问题。希望能够关闭提示或者升级系统。荣耀智慧屏X1一直显示网络异常，请检查网络配置。

荣耀粉丝213460186 · 发表于 2021-8-13 23:15

希望有同样问题的请告诉我怎么解决，新买的电视机退了又麻烦，请相关技术人员帮忙解决荣耀智慧屏X1一直显示网络异常，请检查网络配置。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-8-13 23:26

您好，很抱歉给您带来不便，您可以在智慧屏首页，点击设置>网络>无线网络，选择网络检测功能，进行检测。若显示检测结果为“网络异常或DNS异常”时，请您断开智慧屏WLAN，重启智慧屏和路由器设备，重新进行WLAN连接尝试。

荣耀粉丝213460186 · 发表于 2021-8-14 18:06

网络没有问题，再怎么重启都一样。如果有新系统记得修复这个bug。荣耀智慧屏X1一直显示网络异常，请检查网络配置。

荣耀粉丝212064954 · 发表于 2021-8-15 16:57

Amazingtank 发表于 2021-8-14 18:06
网络没有问题，再怎么重启都一样。如果有新系统记得修复这个bug。

亲，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

荣耀粉丝213256678 · 发表于 2021-8-15 22:17

荣耀粉丝212185462 · 发表于 2021-9-15 23:40

我们家的也是吐了

荣耀粉丝213460186 · 发表于 2021-9-16 09:50

客服打电话来咨询过情况，然后…就没有然后了，问题一直都在，没有后续修复…等待解决，不过等到什么时候？

HONOR2111106937710 · 发表于 2021-11-10 20:07

我们家的也是，隔三差五就这样，视频卡着不动了，检查网络又没问题

荣耀粉丝213460186 · 发表于 2022-1-7 07:59

我想知道这问题除了慢长等待升级系统，还有没有别的办法？发帖都快半年了，荣耀真没有重视这问题，下一部电视果断换华为