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蓝牙鼠标失灵问题

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荣耀粉丝212807723  LV2  发表于 2021-6-30 15:24:07 属地未知 来自:荣耀30 Pro
我的magicbookpro2020年i5版的蓝牙鼠标一会能用一会不能用是怎么回事?用着用着突然不能用了,不用动一会又好了。经常这样,使用很烦。鼠标是荣耀的AD20。求帮忙⊙_⊙。
评论12
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-6-30 15:48 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,建议您尝试以下方案:
1.重启计算机。
2.进入系统后依此点击开始>设置>设备,点击处于配对状态的蓝牙鼠标,选择删除设备,在弹出的确认界面选择是。
3.拔掉计算机的充电器,右键点击开始>“设备管理器”>找到蓝牙,选择对应驱动,比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后,点击禁用驱动图标进行禁用。(温馨提示:不同产品的蓝牙驱动可能不一样,请以实际界面显示为准 。)
4.关闭您的计算机,然后再开启,进入系统后,右键点击 开始>设备管理器>找到蓝牙节点后,选择英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后,点击启用驱动图标进行启用。尝试问题是否可以解决。

评论

谢谢,不过还是不行  发表于 2021-6-30 22:33  属地未知
兄弟,你的问题解决了没?我的也这样,不只是鼠标,所有使用蓝牙的设备都会断  发表于 2021-7-3 15:10  属地未知
荣耀粉丝212198419  LV7  发表于 2021-7-2 17:41 属地未知 来自:浏览器

楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏、电话联系方式和鼠标的具体型号,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
谢承睿  LV9  发表于 2021-7-3 15:00 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
我的电脑也出现这个问题,我发现蓝牙会自己自动的重启,不是鼠标的问题,应该是中奖了,没买几个月,蓝牙就坏了

评论

没有解决,准备去售后看下。  发表于 2021-7-3 16:20  属地未知
回退下蓝牙驱动就行了  发表于 2021-7-3 22:01  属地未知
好的,我试下。问下怎么回退?  发表于 2021-7-3 23:06  属地未知
HONOR629088343  LV3  发表于 2021-7-16 21:58 属地未知 来自:浏览器
我也是同样的问题,不知道如何解决
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