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用不了快充

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荣耀粉丝212656687  LV2  发表于 2021-6-13 16:56:28 属地未知 来自:荣耀30青春版
刚买的荣耀30s,今天充电,冲半天才一半,一看发现只是普通充电,没有在快充,是原装的充电器,看了一下,充电口有蓝 用不了快充 用不了快充 用不了快充 用不了快充 色的脏东西,这有关系吗,怎么解决
产品型号MXW-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本MXWM-AN00 3.1.1.208(C00E206R5P1)
评论5
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-6-13 17:22 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柒柒 于 2021-6-13 22:12 编辑

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,无法进入快充情况建议您按照以下步骤排查:
1.建议您重新插拔充电器和数据线后尝试,如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式。
2.请您检查手机、数据线、充电器、插座的连接状态,如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精);如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
3.如果以上方法均无法解决,建议您携带手机、充电器、数据线到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

昨天我拿纸擦了一下,好了,结果过了一天,今天就成了充电充一会就断了,然后又在冲,然后又断  发表于 2021-6-14 10:23  属地未知
裂开了  发表于 2021-6-14 10:23  属地未知
亲,若按照以上排查后仍未解决,建议您方便有时间可以前往服务中心检测下哦。  发表于 2021-6-14 15:05  属地未知
金芭黎 版主  发表于 2021-6-14 21:58 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后服务网点检测一下
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