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新买的荣耀x10连接WiFi网速慢

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荣耀粉丝212360184  LV3  发表于 2021-5-17 20:08:16 属地未知 来自:荣耀X10
连接同一个WiFi. 其他设备(手机.电视)信号都很好,但是我的x10的网速却很慢,网页都打不开
产品型号TEL-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本TEL-AN10 3.1.1.195(C00E186R7P1)
评论6
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-17 20:11 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便了,wifi出现上网较慢的情况,您按照以下步骤排查一下:
①.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试。
②.进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
③.在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)

评论

已排除路由器问题,路由重启过了,同一个WIFI x10和其他手机同时使用,就x10出现问题,网络也还原过了没用  发表于 2021-5-17 20:40  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-5-17 21:09 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
金芭黎 版主  发表于 2021-5-17 22:10 属地未知 来自:浏览器
建议你去售后检测一下
荣耀粉丝212367190  LV1  发表于 2021-5-17 22:41 属地未知 来自:荣耀X10
我的也是一样
月亮跌进海  LV9  发表于 2021-5-18 08:33 属地未知 来自:VRD-AL10
重置一下手机网络,或者打开飞行模式等会再关闭
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