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数据网络慢

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-4-8 09:50 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.请确保手机4G或5G信号正常,如果手机信号异常,会影响到上网质量;
2.请确认是否使用了磁吸,金属的保护壳,如果有,请您取下尝试;
3.请确认是否使用的SIM卡套餐限速导致或者是使用了物联网卡,流量卡导致的上网慢的情况,建议尝试更换其他SIM卡尝试一下;
4.请您变动当前所处地点尝试;
5.打开手机设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
6.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录);
7.如果按照以上步骤排查无效,建议亲前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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