荣耀p20pro无法息屏

更新系统140版本之后不息屏

代反馈，实际是荣耀20pro无法息屏

magic4. 0 140版本

亲，您手机是在什么状态下无法熄屏？比如是在充电过程中持续亮屏、通话过程中持续亮屏或者是其他的情况呢？设置的休眠时间是多长呢？

Xiao浪人 发表于 2021-2-9 21:21
magic4. 0 140版本

好的，亲，那您按下面的方案排查一下：
1.如果开启人脸识别后，进入设置，搜索“注视”，点击进入注视屏幕不熄屏，查看此开关是否打开，如果开关已打开，会导致注视手机屏幕时会持续亮屏，建议您关闭此开关。（如果搜索不到注视屏幕不熄屏功能，则表示手机不支持，请排查下一步操作。）
2.开启开发者模式后，打开设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定屏幕），查看此开关是否打开，关闭此开关。（开发者模式开启方式：在设置中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到屏幕提示您正处于开发者模式！）