本帖最后由 西江青石 于 2020-10-1 16:22 编辑
作者：聂星星
“年轻人，要去奋斗、去闯。”临近毕业时，研究生导师和我说。2014年2月17日，我把这句话写在了日记本中。那一天，我走出校门，来到了华为北京研究所终端软件开发部报道，开启了我闪亮的成长之旅。
小麻雀飞起来
刚来华为，我就加入了有“麻雀”团队之称的日志系统开发小组。团队规模虽小，但承接着整个终端手机和平板产品的日志收集能力。日志系统是手机异常信息的“收集器”，对于手机诊断、提供最佳用户体验等非常重要。
我刚进入团队时，日志系统5.0项目亟待启动，有很多问题及需求要解决和开发。作为一只新来的小麻雀，我跃跃欲试，想要大干一番。
但我在学校时对手机侧软件开发接触甚少，上班头几天，面对一堆看不懂的文档，根本无从下手，只能看着别的同事忙碌，心里不由得着急起来。我暗下决心：“决不能输在起跑线上！”
从Android基本知识到各类文档和代码，再到具体的业务框架，我用一周的时间自学补上了产品累积三年的业务知识。
第二周一早，我兴冲冲地走到师父工位说：“师父，我已经准备好了。有没有什么需求可以给我做的？” 师父看了看我说：“你先来做日志容量提醒需求吧。”
这个功能是为了及时告知用户手机收集日志大小，保障充足的存储空间。我一看，工作量好像不大，于是刚拿到需求就急匆匆地直接开始了编码，仅用了一天，就写完了全部代码，心里还有点小小的得意。
临下班时，我拿着demo给师父检验，本以为会被大大地表扬，谁知师父随便测试了几下，系统就提示：出现异常。
我愣在那里，自信心大受打击，脸上一阵火辣，不敢抬眼去看师父。到底问题出在哪里？原来，我在编码过程中，没有针对消费者需求场景提前进行详细的分析设计，没有考虑到手机存储被占满或日志超大等特殊场景,也忽略了自验证环节。
师父耐心地跟我说：“研发始于设计终于验证。做一名好的开发人员，需要从设计、编码以及自测试三个维度进行打磨。不能急于编码，而无设计和自测。我们所做的每一步，都要为下一个环节负责，为消费者负责。”
这是我来华为后学到的重要一课，想要起飞，就必须先脚踏实地。在后面的工作中，我沉下心来，从方案设计出发，不仅做了需求分析，更考虑到了消费者使用过程中的各种异常场景，一周之内完成了方案设计、代码编写以及自测试，共交付了400行左右代码，转测试时做到了一次通过。
第一个需求的完成让我重拾信心，接下来，手自一体抓取协议日志需求、日志管理需求、日志工具开发、架构重构优化……每一个需求我都出色地完成了任务。
在日志系统5.1项目中，我还作为“推广大使”，一个月内，走访了多个研究所，推动了业务雷达在10个核心业务上进行落地，监控了100多处业务异常点，这为业务快速定位提供了有效保障，也在产品流入消费者手上之前，帮助研发提前识别了许多问题。 通过这些业务，我收获了很多，一步步的助跑，终于让我这只小麻雀，慢慢飞了起来。
消费者要的是整个星空
经历了几个项目后，我在技术上有了一定的积累。2016年3月，主管告诉我：“部门将承接一个全新的技术项目——智能全局搜索，你带领一个5人小组把它拿下。”
第一次独立带队做一个全新项目，我既兴奋，又有些担心：刚刚入职两年就去带队，我能行吗？但华为是一个愿意给年轻人机会的公司，领导的鼓励和前期预研的深度参与给了我很大的信心，我当下便接受了这个挑战。
传统的安卓搜索模式，仅能基于字符串匹配，提供联系人、信息、邮件等极少的5种信息。而智能全局搜索是为了给消费者提供更加智能、人性化的一键式搜索体验：不用打开APP，下拉桌面输入关键字即可匹配应用、联系人、信息、新闻、生活推荐等结果，并一键直达用户所要。在此之前，所有的安卓手机厂商都没有开发出这个功能。
开始做这个项目之前，我们几个人对桌面搜索的功能了解都不多。为了让团队快速熟悉项目，我拉上大家亲自体验了一番不同的搜索功能。业界在这一块比较先进的是iPhone基于IOS系统做的Spotlight搜索，而我们即将在安卓系统上开发的智能全局搜索，正是要对标苹果、甚至赶超苹果。
但苹果的IOS是一个闭源的系统，没人清楚它里面到底做了些什么，所以苹果的搜索框架我们是无从借鉴的，我们只能从零开始去搭建。
在会议室整整一下午，我们边摸索边记录，时不时发起一阵讨论，通过对比，我们发现了不少当前搜索系统的问题。比如传统搜索范围窄、结果少，且平均在1s左右才能返回查询结果，用户有卡顿感知；我们只支持全匹配，却不能对长语句进行分析，基于关键词搜索匹配。通过这些差距点，我们达成了“更快、更多、更好”的搜索体验目标。
在过去，我们只能在茫茫搜索结果中为消费者抓住几颗星辰，而现在，我们需要给消费者整个星空。
我基于5个人不同的特点和工作经验及背景，为每个人安排了不同的研究目标，我也深入其中，进行搜索数据搜索一致性获取等最基础部分的研究。一场艰难的“摘星”之旅，开始了。
只为极致搜索体验
经过讨论，我们决定参考PC上的基本搜索工具，用这个思路拓展出后面的选型。但PC侧的东西并不是拿来就能用的，而是需要我们进行反复的验证修改，以保证能在安卓系统上顺畅地运行。
而为了让我们的搜索结果比苹果“更多”，我们也很是费了一番心思。首先，在线搜索方面，我们利用了华为自己的产品优势，在搜索来源上引入了华为云，使搜索结果更丰富。其次，在本地的文件搜索上，苹果只支持Pages格式文档的搜索，而我们则通过利用开源库TIKA、POI把用户经常用到的Word、Excel、PPT这种格式加进来了，更方便消费者的搜索。
而针对长语句搜索的问题，我们则引进了分词解析工具，经过裁剪和改造，用于安卓系统。
相关的技术难点还有很多，我们花了将近一个月时间，上网搜索资料，研究市面上搜索算法，结合Android自身数据特点，确定了新的搜索框架，并完成了基本原型开发及MVP验证。一个月的封闭式开发后，在5月中旬，我们成功地搭建了智能全局搜索框架。
然而，在即将交付智能全局搜索一期需求时，测试却突然爆出无法搜索到某封邮件内容的严重问题，两天压力复现无果。
交付的工期容不得半点拖延，为了节省时间，我用一天时间，走读了Email模块数据库操作将近两万行的所有代码逻辑，到了最后，整个眼睛都是模糊的。
最终我们发现，Email模块在特定场景下会绕过正常的数据库insert操作导致全局搜索监测不到到接收到了邮件。为了解决这个问题，我对邮件模块解析功能做了进一步优化，加入了事务处理操作流程，完美地解决了这个问题。
智能全局搜索一期需求顺利在7月初落地EMUI5.0，为内部beta提供了基础体验。但随着大量内部beta使用，beta用户开始报出一些问题，比如 “搜索慢”、“搜索排序效果不好”等，同时，系统也监控到全局搜索应用内存占用高，对整机性能影响大，可能会给用户带来手机卡顿或应用响应慢的感觉。
其他问题都较快地一一解决了，但面对性能内存占用高的问题，我们讨论了四五版方案，替换优化了分词器，延迟索引创建等，反复修改了几次，却都无法达到性能指标。我召集小组成员开会，我们一致认为，“这是最终要拿到消费者手上的东西，马虎不得，哪怕是要大刀阔斧地修改原来的架构方案，要多做许多工作，我们也要改。”
最终，我们对架构方案进行了调整，把原来一个应用一分为二，监控服务和引擎服务分开。监控服务为轻量级服务，为常驻应用，内存占比小，用来监控数据源变更，保障数据索引一致性；引擎服务则提供信息加工处理及检索能力，即用即起，用完就退出，不会长期霸占内存。
这就像是两个人一个常驻，一个出差，紧密配合，比原来两个人同时常驻节省了很多资源，从而解决了这个问题。
经过不断的努力，智能全局搜索成功应用在了华为旗舰手机Mate9身上，使大数据量搜索性能提升10倍，在线和本地搜索内容超越IOS，并落实分词优化，使Mate9变得更加聪明。2016年11月14日，当CBG总裁余承东在上海华为Mate 9发布会上介绍智能全局搜索时，我感动地哭了。
还记得，为了提升几十毫秒的搜索速度，为了降低几兆的内存占用，为了提供更好的搜索结果呈现，我们无数次地讨论、选型、算法代码优化，闯过一道道难关，最终才能给用户带来极致的搜索体验。这一切，值了。
一个年轻PL的诞生
2016年11月份，主管找到我，希望我能担任整个联系人团队的PL一职。我之前虽有一些项目管理经验，但联系人团队是一个大团队，不乏级别比我高的前辈，拨号和存储联系人功能对质量要求也是最严格的，我能挑起这个担子么？
面对巨大的压力，我一时间有些犹豫。但那句 “要去奋斗、去闯”仿佛又在我耳边响起。是啊，不闯一闯，怎么知道行不行呢？
2016年12月份，我正式成为了联系人组的PL。当时正处于EMUI8.0立项阶段，联系人模块属于基础业务，在过往的EMUI项目总结中，联系人模块总是问题最多，NPS（净推荐值）差评率最高的模块。问题单多意味着需要投入大量人力在维护上不断修复补丁；NPS差评率高则反映出用户对于联系人现有功能的不满，以及对于看到新功能的渴望。
团队通过分析，提出了通过架构重构的方法来改变当前现状。但第一次需求价值排序，联系人重构需求被认为投入产出比低，排为低优先级，这意味着重构需求很可能会被砍掉，如此一来，不仅研发又将陷于不断打补丁的开发模式，消费者也会有不好的体验。所以，我们不能让步。
我们分析，以往对于重构价值的判断，都是比较模糊的，要说服大家，必须要用事实说话。于是，我跟SE、MDE一起量化了重构目标，并进一步细化了重构计划，梳理清了重构需求价值及投入产出比。通过与主管对齐目标价值，也得到了主管的大力支持。在第二轮需求价值排序中，顺利地保留了该需求。
通过重构需求，我们解决了大量历史遗留及架构问题，实现了问题单同期对比，从1207个下降到307个，维护成本大大降低，节省了更多人力。我们还开发了新的卖点，为用户带来耳目一新的体验。EMUI8.0项目，是联系人团队的破茧成蝶过程，也是我的PL转身过程。产品的成功和团队的胜利，是我作为PL的责任和价值所在。
三年多的工作，让我认识到，技术会不断创新变化，但我们对消费者需求的关注和探索一直未变。打造用户极致体验的征程上，我只是一颗不起眼的小星星，哪怕光芒微弱，也要努力闪烁，“蓬生麻中，不扶自直”，千千万万颗年轻的小星星，照亮的，则将是一片夜空。
部分网友回复——
z00344947：
星星同学非常棒，技术扎实，上进心强,有想法，而且非常努力。曾经是学校里面的学霸，现在又是工作中的佼佼者；年龄比较小，但是能量满满的；工作有激情，这种对工作的热情，很能感染身边的人.
跟头：
全局搜索功能原来是你们开发的，做得确实不错，赞一个。
xiarixue：
每次在电话中听到声音，给人的感觉很踏实。技术扎实，正能量满满，小星星，照亮周围人。
大眼睛的女孩：
身边人的身边事，从她的新入职到现在都非常出色，也非常努力。点赞！
本文为《华为人》版权所有，未经允许不得转载。正式出版版本请见书籍《迈向新赛道》） | 
