为什么我的10.0.1.113什么版本也升不了？

9XPRO，10.0.1.113版本，现在通过电脑端的手机助手无法降级，也无法更新的118或者120，不知道是怎么回事？10.0不是不好，但是在浏览网页的时候非常不流畅，有时候图片很长时间都出不来。不知道有没有什么方法可以升级到120的正式版？如果不行，降级也成。

服务－升级尝鲜里也没办法升级。