客服说我wifi断流是芯片坏了

这几天通过诊断分析远程帮华为抓取日志，分析wifi断流的原因。今天傍晚客服给我打电话说技术们分析发现是我硬件坏了，wifi芯片需要换。
我有点怀疑。emui9.0内测出过这个问题啊，经过技术人员分析日志修改软件解决了啊。升级了一下把芯片都升坏了啊？这有点不可思议，如果是真的，那升级很可怕。
我再等一下162那个版本，如果还不能解决断流，重启的问题，我就降级到emui9。如果emui9不断流，你说我该说什么好？
另外，换芯片人不在国内，现在疫情也回不去，飞机都停了邮寄也没法寄，而且也没备用机，你说怎么办好？

正常使用都经常断，跟客服通着电话的时候，WiFi都自动断开再自动连上

技术人员估计也是为了省事吧？9.0的时候怎么说2还真找到原因了，这次直接说硬件问题

今天下午客服又打电话还是说我WiFi芯片坏了，要换芯片，一气之下已经回退到9.1的339，4个多小时WiFi没有自动断开再重连。无语！