matebook14 反复黑屏，会闪蓝屏

       旧问题：我是19年12月入手的matebook14 linux版，之前使用一直没出现问题，后来回家使用的时候，突然会反复黑屏，而且黑屏之后会闪蓝屏一下，还会听到类似usb硬件连接的音效。但是这个时候它一般都马上自己就恢复了。（出现于2020.2.1~2020.3.1）


       新问题：但是过了一段时间，它黑屏后就不恢复了，也会闪现一下蓝屏，现在一共出现过两次这种新情况。现在详细说一下这个新情况。（发现于2020.3.18）

                     首先是无缘无故出现黑屏，会闪，然后键盘上的指示灯都还有响应，caps、fn、f7（麦克风），这几个按键在黑屏情况下都有反应，而且凑近听还能听到风扇的声音，电脑肯定是没有关机。但是操作系统是什么情况我就不知道了，毕竟这个新情况连后续能观察的点都没有了，之前还可以恢复的时候，原来打开的应用有的会有点问题：比如有一次我打开网易云音乐，出现了黑屏，恢复之后，可以看到网易云首页的广告切换时，网易云整个应用会跟随广告滑动特效出现闪烁。

                    我一直以为旧情况是使用核显时，intel核显的驱动造成的，所以就没有在意，也没有反馈。现在新情况严重影响了我的使用，我不知道具体问题出现在哪里，因为每次出现黑屏的时候，基本都是我未操作的时候，也有可能是电池策略有问题，又由于是疫情期间，我还在老家待着，不方便去寻找售后。

                    在第二次出现这种新情况的时候，我录了视频，正好出现了闪蓝屏的情况，我唯一的解决办法就是长按电源键，重启后才能正常工作，但是这样我很害怕如果我不操作电脑，它又黑屏，那我的工作都白费了。

                    蓝色的为闪屏


       请华为重视一下这个问题，我等一个满意的答复，我买这个电脑只是看中了3:2屏幕。

还有就是，才刚买一会，2020款就上了，有点悔，8G内存心理上还是有点嫌小。虽然我一般实验都是远程连接自己的云服务器上进行，但是，做认真起来了，开开任务窗口，内存也上去了，

求官方给个解释啊，好歹帮忙排查下问题，互惠互利嘛