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荣耀20pro购机一个月广角摄像头进灰,售后四天又进,处理?

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荣耀粉丝126050801  LV2  发表于 2019-9-11 13:30:12 属地未知 来自:荣耀20 Pro
在官方商城购买,七月十四收到货,一个多月后发现后置广角摄像头已有一层灰尘,联系客服说去售后检测,遂去。售后检测只是肉眼看一看有灰,然后说研发部门未收到大量反馈,提供清灰处理,允之。售后结束取机时询问,说已经排除了问题。仅四天后广角摄像头又进了一些灰尘。这种情况应该怎么处理?摄像头应该早就进灰了,但是谁没事儿看摄像头啊于是就没注意到,结果过了退换货期限。使用环境很干净,并不是灰尘非常大的场所,进灰应该是质量问题。现在考虑去二次售后,然后还不能解决的话,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》考虑退换货,但是现在又不清楚后置摄像头进灰属于哪类零件问题。然后走消协有用吗?我死了我死了…
产品型号YA****10
出现频率经常
问题类型
应用名称
应用版本
系统版本YA***************************4)
评论11
荣耀粉丝42488964  LV8  发表于 2019-9-11 14:09 属地未知 来自:荣耀20 Pro
不解决强烈要求回到退换,态度强硬点
荣耀粉丝11752823  LV5  发表于 2019-12-5 19:15 属地未知 来自:荣耀20 Pro
楼主,最后进灰的问题,解决了吗
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