mate20pro 手机红屏

本人于2018年10月27日在华为商城进行购买华为MATE20PRO  8G+128 宝石蓝  使用不到10天发现屏幕边缘有绿边现象，致电华为客服4008308300，要求到就近的华为售后服务网点检测，11月9日到华为客户体验中心松原五环大街店（以下简称华为售后）进行检测告知给与直接订购新手机等到手机到货后给与更换，11月9日到11月20日之间先后多次致电华为售后进行询问手机是否到货告知在途中。11月21日华为售后电话与我联系告知需要到店进行拆机才可以订货。11月21日到店后进行拆机检验等待。11月25日华为售后通知更换手机。12月7日发现手机屏幕上下颜色不一致下部分偏红，再次到售后网点进行检测告知看不出问题，经过沟通过后服务人员确认问题给与重新更换手机。12月13日再次到华为售后去更换手机。更换后发现手机屏幕还是有色差问题，本次为上部分偏红。随后服务人员当时表示在重新发货。12月21日天华为售后电话通知手机到货。现场打开包装开始新手机依然有色差问题。服务人员表示此次手机先不给与更换在重新发货。12月27日华为售后电话通知手机到货。此次打开包装后，发现手机偏色问题依然存在。与服务人员沟通华为售后店长表示，他们看不出问题。以后再不给与更换，只能这样（没经过任何检测）。无奈只能离店。到华为门面体验店进行展示样机进行对比，展示样机没有任何色差及偏色问题。也进行了其他是品牌的手机曲面屏对比没有上述问题。

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