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1.听不到脚步声，还怎么吃鸡？！ 问题现象： 绝地求生-刺激战场，荒野行动，绝地求生-全军出击，穿越火线-枪战王者等吃鸡游戏，进行游戏时，打开游戏麦克风开启语音时，游戏的背景音乐，人物的脚步声、枪声，会出现声音比较小，有时听不到的现象。 问题原因： 绝地求生-刺激战场等第三方应用开关语音通话时，会涉及语音通话和音乐播放两种状态，当打开游戏语音时，系统的音频策略会优先保障语音通话质量，使得您可以听清队友的通话，此时会适当降低背景音乐播放的音效音量，也会导致听感上背景音或者环境音会听起来变小或者偶有断续。 解决方案： 升级系统升级成功后，游戏助手会优化游戏的体验； 打开游戏助手应用，添加需要的游戏； 进入游戏后开启麦克风时背景音效也会获得相应的增强， 若在使用中仍然感觉影响游戏体验，可以暂时关闭游戏语音。
2.打电话/发微信/视频听不到，异地恋怎么办？ 1）无论在什么地点均有发生偶尔无声、对方听不到的情况：
- 当手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
- 请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音；
*图示仅供参考，不同手机底部形状及麦克风的左右位置不一致，具体以实际情况为准。
可以通过外放音乐并用手指堵住一侧排孔来判断哪边是扬声器，而另一边就是麦克风了。 - 请检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
2）若仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题，换个地方就变好的情况： - 检查在该地点的信号情况；一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
- 如果通话地点的信号弱，网络不稳定会影响通话质量。请您移步到信号良好的区域再通话。
3）若经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题，请尝试使用微信、QQ、录 音机等应用尝试录音并观察效果： 如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或者重启手机来尝试恢复。
3.喜爱的音乐听不到，还怎么当麦霸？ 1）请保持喇叭孔干净 如果有脏污则进行棉签擦拭清洁 2）可能遮挡了喇叭口 请检查是否有不匹配的外壳遮挡喇叭出声孔。横屏手持手机时手指可能堵住喇叭口，非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。
3）可能是声音被设置的比较小 按音量上键可以将声音调大。 4）手机可能连接了蓝牙设备 声音从蓝牙设备发出，可以关掉手机的蓝牙开关后再尝试。 5）播放的音源可能存在问题。 部分音/视频文件声音本身可能较小，您可以更换其它音视频文件进行尝试。 6）第三方应用程序可能存在问题。
某些第三方应用程序会将音频系统设置为通话状态，如果未正常恢复，会导致音频通道混乱，声音从听筒发出，扬声器没有声音外放。请重启后再尝试。
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