华为客服太不懂专业知识了

我问怎么双清，他告诉了我，我还问怎么备份，他也告诉了我，备份的时候他跟我说没有内存卡就备份到内部存储，我也跟着备份。全部备份好了之后，我就开始双清恢复出厂设置了，结果等我恢复的时候却找不到备份数据了。等我再问他的时候，他跟我说抱歉，恢复出厂设置会清除包括备份。呵呵，日了狗了

难道你不是备份到外部SD卡？

皓月晚秋 发表于 2017-4-27 14:32
难道你不是备份到外部SD卡？

没sd卡，他跟我说备份到内部存储，也没跟我说会清除全部备份数据

氵鱼舟唱晚 发表于 2017-4-27 14:33
没sd卡，他跟我说备份到内部存储，也没跟我说会清除全部备份数据

这是常识啊……

筱亭815 发表于 2017-4-27 14:37
用云服务备份

我试过，但是备份不了，不知道怎么回事

幽然空谷 发表于 2017-4-27 15:41
双清会删除手机所有的数据和文件，谨慎操作，所以操作之前一定要备份数据到SD卡或者云服务或者电脑上。 ...

云服务根本备份不了

筱亭815 发表于 2017-4-27 18:28
手动备份试试

就是手动备份

筱亭815 发表于 2017-4-27 18:32
设置好

备份到图片就显示无法完成备份了