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动不动就卡死

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HONOR2611149046202  LV3  发表于 昨天 21:29 黑龙江 来自:荣耀平板GT2 Pro
一整就卡住不动,除了这个还有主题里的那个看视频,一点进去视频就不动。只能上传一个视频也是不太行,我其他的问题还得再发,都不能说清楚。我找个反馈问题的地方也不好找,设置里面居然没有一个总得反馈问题的板块。都得东拼西凑的,有的软件带帮助与客服,可是有的问题都不是软件问题,电脑设计问题我都不知道上哪反馈,还好找到这里了,真是懵到地方了。只要能改进了,也不用给我打电话。
产品型号荣耀平板GT2 Pro
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称我的荣耀
应用版本11.0.0.510
系统版本CGL-W60 11.0.0.110(SP22C00E36R103P1)
评论3
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 昨天 23:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,建议您可通过以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用平板时出现异常,该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3.确认是否误删除过系统文件;系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
若仍然无法解决,请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

评论

没一个说对了,视频大就卡死,把视频压缩小了就好了。  发表于 10 小时前  黑龙江
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 昨天 23:27 湖南 来自:浏览器
温馨提示:前往服务店、系统升级、卸载应用前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录以及平行空间、隐私空间等重要数据做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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