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升级117版本后十分卡顿

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HONOR2505185315010  LV6  发表于 前天 10:05 安徽 来自:荣耀Magic V5
点按屏幕无反应或者要按很多下才有反馈
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本17
系统版本MBH-AN10 11.0.0.117(SP5C00E117R301P2)
评论1
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 12:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验,关于您反馈的问题,仓仓核实到以下方案:
1.如果是单手操作,过程中,左手指根误触屏幕左边缘,会导致指尖点击右边屏幕无反应;相应的,如果右手单手操作,指根误触屏幕右边缘,也会导致指尖点击左边的屏幕无反应。同样,单手拍照时,如果指根碰到屏幕边缘,也会导致指尖点击对焦失败。
请您在单手操作时尽可能避免指根接触屏幕边缘。您也可以尝试使用双手操作查看此问题能否解决。
2.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
5.建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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