荣耀官方回答一下我，你们客服回答不了我

手机是荣耀win,电脑是magic book16  25版，信任环总是联不上而且没有添加扫码设备二维码，为什么买荣耀电脑不加成长值。而且手机yoyo喊他总是不回应，我喜欢荣耀，但这些问题有点让我失望了

楼主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.进入系统设置，搜索并进入YOYO智能体/YOYO助理界面，打开YOYO的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳，若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
3.请点亮屏幕后再尝试唤醒。唤醒条件见系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒。
4.录音录屏状态下不支持语音唤醒YOYO
5.检查是否已开启省电模式和超级省电模式
关于您的其他问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。