官方售后不作为，不解决问题

我的Magic8Pro，用了不到一年，保内摄像头进灰影响拍照对焦，用了这么多部手机第一回遇到，我想着进灰也无所谓清一下就行了，去了线下售后清了灰，门店说要做防水和气密就得返厂，于是就要求返厂了，门店给发了个备用机，结果第二天官方客服电话就来电话说现在不支持返厂做气密防水，追问原因客服也不知道说不清，于是我找门店核实了一下说前几天都行就突然不行了，他们也得给总部打申请，我也明白门店本身也没多大权限，我又在和官方客服电话沟通时拒绝接受他们说的不支持返厂，强烈要求返厂做气密和防水，最后说可以给门店发机器在门店做，我问门店做能否达到IP69K+IP68，客服一直不敢正面回答，支支吾吾到最后说可以先检测，达不到再申请返厂，我再询问需要多长时间手机还急着用，答复是没法承诺……
很离谱的事情，本身手机质量问题，给不出个合理解决方案，一问就是返厂不支持，原因不知道，时间不承诺，我就想知道返厂做气密防水是有多难，一次性返厂做好不行吗？最开始还说7-15天返厂就能好，这个时间还能接受，回头变成让线下做就时间不承诺了，是不是准备等着拖到我不想做了才肯罢休，中间耽搁的时间成本真的都懒得计较，其实线下门店还一直很配合，就是官方电话客服的问题，很**，态度也很差，还说自己是客服经理，没说两句就不耐烦脾气比我还大，荣耀真的好好把产品质量把控一下另外把售后好好管管，别砸了自己招牌，另外尽快给我一个明确的维修时间节点，别再拖了。

荣耀用户多了，想分些给其他

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唉