荣耀V3手机升级完系统之后，指纹就无法用

我的手机最近升级完系统之后，指纹模块就坏了。重启了，并且点到新建指纹和删除指纹操作都没有任何反应。结果打电话给官方客服，官方客服说他们的系统没有任何问题，非要说是我的硬件出问题了，我觉得真的好搞笑啊这种高端的手机。我从来没有碰到指纹出现问题的升级了系统之指纹就没有办法用，指纹支付也没办法用了而且如果他说他的系统没有问题，为什么我们点到设置里面去点新增指纹的时候，根本都没反应，相当于他们的软件肯定是存在问题的。现在用这样的方式，难道是为了刺激我们去消费他们新的机型吗？真的恶心