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他给我过了11的,但是我现在还在10.0.0.150。

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魏子俊  LV5  发表于 6 天前 安徽 来自:荣耀Magic5
没有给我推10.0点0.175的安装包。
评论3
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,您可以尝试进入设置 > 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜进行升级
温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

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试过了,一直在说我已经是最新版本。  发表于 3 天前  安徽
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 11 小时前 湖南 来自:浏览器

楼主您好,华华有关注到您发布的内容,辛苦您参考以下方案排查一下:
请您确认手机是否已ROOT。
已ROOT:建议提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心处理。
未ROOT:请按以下方法逐项排查。
同时可以核实下:
1.检查网络环境
请确保您的手机在网络环境良好的情况下,重新尝试检查新版本。操作路径:设置> 系统和更新 > 软件更新,点击“检查更新”。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新,点击“检查更新”。
3.手机长时间未升级
如果您的设备长时间未升级,错过系统版本过多,系统不再提供升级链路,无法收到系统升级推送。请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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