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升级到这个版本相机问题很严重,好多应用相机打开都黑屏,今天又发现豆包拍照也是,已经严重影响到日常使用,请尽快优化。

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HONOR2603093435329  LV3  发表于 昨天 22:06 陕西 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
拍照功能异常
产品型号荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称豆包
应用版本15.6.0
系统版本PTP-AN20 11.0.0.110(SP7C00E110R204P1)
评论3
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 昨天 23:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,七七看到您的问题马上飞奔赶来了,遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼,七七找到了一些可操作的方案,辛苦您尝试一下呢:
1 、智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
希望七七本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系七七,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

PS:上述链接中涉及升级版本、恢复出厂设置、前往服务店检测等,在您尝试上述操作之前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 昨天 23:20  湖南
HONOR2603093435329  LV3  发表于 7 小时前 陕西 来自:荣耀Magic7 RSR 保时捷设计
按照你提供的方法分别检测了前后置摄像头,都正常,豆包的权限也检查了,都正常。所以豆包里打不开相机这个问题尽快优化下,因为不是这一个应用现在没法用相机,我手机上的工作软件飞书打开扫一扫直接就闪退了
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