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打游戏时接到电话游戏直接没声音

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HONOR2312115542007  LV3  发表于 昨天 02:11 浙江 来自:荣耀WIN RT2
有两次打游戏接到电话之后,游戏直接没有声音了,任何声音都没有,挂断电话之后也没有让游戏声音重新回来,只能退出重新进,不过好像去检测的时候重启了好像又好了,不知道是什么原因,去线下检测了手机没有任何问题,我认为是系统调度优化问题。
希望优化系统调度,回到MagicOS 9的声音调度方法,接到电话后保留小音量游戏声音,放大通话声音更好,这个必须好好优化一下,太影响游戏体验了。
产品型号荣耀WIN RT2
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称英雄联盟手游
应用版本7.3.0.2813
系统版本BRT-AN00 11.0.0.115(SP7C00E115R101P4)
评论5
荣耀小达人丶小娴 荣耀答答团  发表于 昨天 11:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小娴看到您的留言啦,关于您反馈的打游戏接电话后,游戏没声音的问题。请问您是否有连接蓝牙耳机等外接设备,若有连接蓝牙耳机等外接设备,为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:

问题原因:
三方游戏APP声音通道和游戏APP处理逻辑问题,当游戏的声音通道和蓝牙通话的声音通道是一个通道时,来电接听后,会出现游戏没有声音或者从手机听筒发出声音,这是正常现象。
部分游戏只会在游戏启动时或蓝牙开启时调用手机的蓝牙通道,游戏过程中不会检测蓝牙状态是否更新,导致通话结束后游戏没有声音或者从手机听筒发出。
解决方案:
若出现通话结束后游戏没有声音或者从手机听筒发出:
建议通话结束后请开关蓝牙重新连接蓝牙耳机,重新开启游戏APP。
您可以将此问题反馈给游戏APP厂商推动改进。

如果后续有问题您可以再次联系小娴,小娴非常乐意帮助您,祝您生活愉快!

评论

没有连接蓝牙,游戏声音全部是外放,用手机自带扬声器和听筒,后续手机进入维修模式重启了一下在线下测试的时候好像又没问题了,我不知道是不是系统后台的问题,建议还是希望后续可以同时保留游戏声音和通话音量  发表于 昨天 13:16  浙江
荣耀小达人丶小娴 荣耀答答团  发表于 昨天 15:32 湖南 来自:浏览器
楼主您好,建议您留意观察,后续有什么问题都可以联系我们。看到您为我们提供宝贵建议,真的特别感动!这些建议我们已经认真记录下来啦~祝您生活愉快!

评论

好的  发表于 昨天 19:59  浙江
  发表于 12 小时前  湖南
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