自动重启 9超能版

指纹解锁突然失败 重启手机后好了  半个小时左右指纹解锁后突然黑屏 横线跳跃 然后自动重启了 你们出现过？才使用一个月

我出现过指纹解锁失败的，几个手指头指纹全部不识别。最后重启解决的

这样看不是CPU 的问题？这可是8E5

8e5还能重启？

重启不是芯片问题是系统问题

HONOR2608269321727 发表于 2026-11-3 19:09
我出现过指纹解锁失败的，几个手指头指纹全部不识别。最后重启解决的

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
11月6、7、8号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

楼主您好，有关注到您的问题，如果您的手机出现了触摸屏乱跳的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳。
2.附近有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
请您按照以下方法排查解决：
a.如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。请仔细检查并尝试清理。如果无法自行清理，建议您前往就近的荣耀授权服务中心寻求帮助。
b.设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

没遇到

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超能 115 更新了什么有图吗