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相机视频卡掉

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HONOR2405188252762  LV6  发表于 2026-11-2 13:44:12 湖北 来自:荣耀Magic6 Pro
正常录制视频 结束后 在相册和文件夹里都找不到,然后再管理里面才看到有两个有路径的文件 但是也还是找不到 另外最近经常出现拍照或者录视频相机卡死的情况 只能大退清理后台后再进去才正常。
相机视频卡掉
相机视频卡掉
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 11.0.0.110(SP6C00E110R202P1)
作品可能含AI合成内容
评论5
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 11-2 14:44:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您发布的内容,建议您重启设备看看情况是否还是会在复现呢。

评论

重启后还是文件还是这两个 文件夹找不到 视频也找不到  发表于 11-2 14:50:08  湖北
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 11-3 08:05:58 湖南 来自:浏览器

您好,请您按以下方法排查:
1 拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
提示:如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。
拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机>DCIM>Camera。
更多方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/

评论

拍照出现过在过程中卡死 直接无反应 只能退出 这个情况更新系统后出现频率很高 不清楚跟这个有没有关系 至于你说的这个方法说了跟没说一样  发表于 11-3 09:35:08  湖北
楼主您好,有收到您的反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,已在后台留下消息,辛苦您移步查看一下。  发表于 11-4 07:34:29  湖南
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