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相机打不开

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大宝爱吃肉  LV7  发表于 4 天前 安徽 来自:荣耀Magic9 Pro Max
昨天相机打不开,连续打开好多次都是闪退,你们有遇到过吗?
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论1
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪糕关注到您发布的内容,关于相机打开闪退问题,雪糕为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.检查第三方应用的相机权限如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2.确认是否已有应用占用相机Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试。
3.重启设备可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
4.清除相机数据进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 >删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
若尝试后该问题依然存在,辛苦您再随时联系雪糕,雪糕会尽力协助您。
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