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微信卡顿

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HONOR2601065648707  LV5  发表于 11 小时前 甘肃 来自:荣耀500
最近发现打开微信,看朋友信息时偶尔卡顿,点击无反应,只能退出重进,另外电话和微信的声音自动静音,查看设置都合适,不知是什么原因(升级完 11 后出现以上情况)
产品型号荣耀500
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本MEY-AN00 11.0.0.110(SP7C00E110R103P1)
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10 小时前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,如果您是点击微信聊天列表无法进入聊天页面,这是微信8.0.79版本引入问题。请在多任务管理界面中上滑微信卡片清除应用后台,再重新启动应用尝试。
感谢您的反馈,我们已经将问题反馈给应用厂商,厂商答复近期正在陆续推送修复版本请您耐心等待,建议关注应用版本更新并及时升级,如需了解详细信息,建议向应用咨询。反馈路径:打开微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈,根据故障现象选择对应的故障场景>根据表单项填写问题的实际情况并开启日志按钮,点击 “提交”按钮反馈问题即可。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10 小时前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈的电话和微信的声音自动静音问题,根据您反馈的情况,仓仓核实到以下几种情况:
1.检查是否开启了静音功能
进入设置>辅助功能>快捷启动及手势>静音音量,检查翻转手机静音开关是否开启。如果是开启状态,来电时翻转手机会被静音或拿起手机来电铃声会被减弱。如您不需要可关闭该功能。
2.是否误触了音量键
来电时如果按了音量键,来电铃声就会被静音。
3.检查是否开启了注视屏幕减弱来电音量功能
在设置中搜索并点击进入注视屏幕减弱来电音量,如有开启,可选择关闭来解决音量忽大忽小问题。若无此开关,您的手机不支持此功能。
4.查看是否在智慧空间中添加来电渐强卡片
请打开荣耀智慧空间App,点击场景,在场景中查看是否已添加来电铃声渐强卡片。您可以点击编辑更多重新进行来电音量渐强设置或删除卡片。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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