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运动数据异常

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xina  LV7  发表于 2026-10-28 09:07:15 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
从27号开始的运动数据一直异常,好像获取不到步数了
运动数据异常
运动数据异常
运动数据异常
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀运动健康
应用版本17.24.0.302
系统版本PTP-AN70 10.0.0.175(C00E175R102P8)
评论4
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10-28 10:03:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小羊有关注到您发布的内容,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.连续走路1分钟观察
为了减少误统计,荣耀运动健康App不是实时统计步行数据,您需要连续走路一段时间才可以计步。各设备性能不同,计步统计开始计算时长不同,建议您连续走路1分钟以上再观察计步是否正常。

2.将荣耀运动健康App设置为后台运行
荣耀手机中荣耀运动健康App已默认加入后台保护,不需要另外设置。但请确认设备是否安装了其他管家应用,如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等,如果有其他管家应用,请在其他管家应用中将运动健康App加入受保护的后台应用。

3.如果发现荣耀运动健康App在后台运行时,偶尔无法计步,必须打开App后才能计步,请检查设备内存是否不足。建议清理设备内存后使用。

建议您可以先尝试小羊为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系小羊,愿您生活顺遂,笑颜常伴。

评论

没有效果,我荣耀运动健康保持在前台持续运动也不增加步数  发表于 10-28 12:30:55  福建
xina  LV7  发表于 10-28 11:34:00 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
没有效果,我荣耀运动健康保持在前台持续运动也不增加步数
荣耀小达人丶小羊 荣耀答答团  发表于 10-28 12:54:55 湖南 来自:浏览器
楼主您好,收到您反馈的信息,针对您的问题小羊已经在后台留言给您了,请您及时查看,感谢您的理解和配合!

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