wifi和热点都打不开

非常突然，wifi和热点都打不开了，现在只能用数据上网了，试过重启和清除wifi数据，看来应该是硬件的问题了，只能有空去售后店看看了，你们的手机有出现这种情况吗

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.开关一下“飞行模式”，然后重启手机后查看WLAN开关是否正常。
2.请您在设置中搜索并进入应用管理，然后搜索设置并进入，点击“修改系统设置”，打开开关（若无此选项则不涉及，请忽略此排查）。若设置了不允许修改“设置” 的系统设置，在WLAN热点界面中将无法操作热点开关，出现闪退的问题。
3.请您在设置 > 安全 > 更多安全设置 > 设备管理器中查看，是否有处于激活状态的应用，并且权限包含了设置WLAN。如果是，请您将此应用解除激活后再尝试。
4.建议您尝试还原网络设置
打开设置，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机/平板还原网络设置后尝试。
提示：此操作会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
>>如果以上方法未能解决您的问题，有可能是手机硬件问题，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。

关于您反馈的“热点无法打开”问题，具体是指热点开关无法打开，还是无法连接热点呢？

@HONOR2404216809515 楼主您好，收到您的消息，辛苦您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，尝试还原网络设置后重试看是否能够解决呢。
注意：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
希望永恒的回答能够帮助到您，若您后续还有疑问，您可以及时联系永恒，永恒会在看到的第一时间前来协助您哦~