突然卡死重启

同时运行淘宝和支付宝做任务，突然屏幕卡死重启

偶尔一次没什么问题，要是经常这样再反馈

楼主您好，乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查一下：
1.检查电源键是否有异物
如果电源键被异物卡住或按压异常，可能会意外触发关机。
2.检查设备是否处于高温或低温环境
设备在过高或过低的温度环境下，会自动触发保护机制，导致关机或重启。建议您尽量在0℃至35℃的理想温度范围内使用设备。
3.检查应用兼容性问题
部分不兼容或异常的第三方应用可能导致设备运行不稳定，甚至自动关机或重启。请您回想一下，问题出现前是否安装或使用了新的第三方应用？建议您备份好这些应用的数据，然后卸载非官方应用市场下载的软件，再观察设备情况。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

截止到今天，更新110版本后，已经第三次卡死重启了，最近一次是今天中午12点多打开相册解锁人脸的时候画面卡住5秒死机重启了，这绝对不是偶然的，用了快两年，只有更新这个版本系统后连出三次卡死重启了，到现在都没有一个解决方案，网上也很多7系用户反馈。

腰子领先 发表于 2026-10-27 15:09
截止到今天，更新110版本后，已经第三次卡死重启了，最近一次是今天中午12点多打开相册解锁人脸的时候画面 ...

楼主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。