反映慢，掉帧，卡顿

在 magic OS 10 的时候打王者荣耀从来没出现过掉帧卡顿反应慢的情况，只有偶尔的网络不稳定，现在升级 magicOS11，在日常使用中经常出现反应慢的情况，在王者荣耀游戏中每一局都会出现掉帧卡顿的情况，有时候还会出现背景黑屏只有人物的情况，网络也没有 magicOS10 稳定，续航还掉了一大截，你们在升级系统的时候是不是用户砍性能了？

楼主您好，华华有关注到您发布的内容，关于您反馈的游戏卡顿问题，华华非常明白您的心情，建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。由于系统升级后需要对设备中的应用程序进行优化性能，建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。
同时为您核实到以下方案，辛苦您参考排查一下：
1 .更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
2.清理/关闭后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
您可以进入最近任务界面，点击“

”清理后台应用。
您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
打开系统管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
打开系统管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

同时关于您反馈的网络问题，请问您是使用移动数据还是WLAN呢？

若升级版本后感觉耗电不如以前，经实验室充分验证和大部分已升级用户使用结果，当前最新版本续航能力与之前版本持平。如果您觉得续航不如以前，可能与新系统优化或部分三方应用未适配有关，请您参考如下建议进行排查：
1.建议您开启夜间升级并至少完成一次夜间静置灭屏充电。
基于新系统学习机制，版本升级后系统优化会持续24小时左右，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统和更新 >软件更新>本机设置>夜间安装）。
且在升级之后，至少完成一次夜间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。
2.建议您根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用。
如果使用频次很低或者应用自身通知频繁且耗电高的应用，可以对耗电高应用做出管理优化，例如：某个应用关闭消息通知亮屏、熄屏显示全天显示切换成轻触显示、在应用多任务中退出耗电应用等。
3.请您留意并及时更新系统版本
MagicOS 系统仍有部分新功能更新以及功耗提升的优化包含在后续的版本里，需要您升级到新版本，请您关注新版本更新并及时升级
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系华华，愿您生活如诗，温暖常存。

（温馨提示：如您需要前往服务店，恢复出厂设置，系统更新；回退等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）