荣耀客服格式化的三部曲，解决不了问题，但可以反提问题，解决提问题的人

HONOR2207214273346 · 发表于 2026-10-19 21:54:20

1，不好意思，向高级经理反映
2，非常理解您的心情
3，不好意思，无法解决。建议你……
我们是提出问题，期待解决问题，获取实际解决答案的，不是让你来解决用户！解决不了问题，就抛出问题从而解决提问题的人

HONOR2207214273346 · 发表于 10-19 21:57:53

建议你们使用手机期间，脖子上挂一个摄像机，或者手机运行期间，保持录屏。防止因为出现某个问题，解决不了实际问题，反倒让你提供当时录屏，以此止问，解决提问题的人。

吃个好瓜 · 发表于 10-19 22:03:41

我知道你想解决问题，但是呢，换位思考一下，人家也是打工的，他的权限也只不过是收集问题，然后上报罢了。没必要这么生气，多理解吧。

荣耀小达人丶大橘 · 发表于 10-19 23:38:33

楼主您好，关于您的问题大橘已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

陌路人 · 发表于 10-20 03:36:05

有问题可以去问豆包，比在这里问来的强

质壁分离及其复原 · 发表于 10-20 09:36:53

说的都是真的