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7pro系统升级尝鲜后,通讯录丢失,荣耀云通讯录联系人同样消失,无法恢复

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HONOR2511053586049  LV2  发表于 昨天 15:06 四川 来自:浏览器
7pro今日系统升级尝鲜后,通讯录丢失,荣耀云通讯录联系人同样消失,无法恢复
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评论2
HONOR2511053586049  LV2  发表于 昨天 15:14 四川 来自:浏览器
登录荣耀云网页端后,没有通讯录信息
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 昨天 16:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪糕有关注到您发布的内容,非常理解您的心情,关于您反馈的通讯录问题您可以先按以下方案排查一下:
1、检查是否已开启显示所有联系人,在设置中,搜索并进入“显示联系人”,点击“所有联系人”选框即可。
2、检查最近删除中是否有联系人,请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作:在设置中,搜索并进入整理联系人,查看最近删除菜单,如果有请您尝试在最近删除中,长按勾选要恢复的联系人,点击 恢复。
3、您可以在应用管理中删除联系人数据后重试,可能是联系人加载过程出现了异常,建议您进入设置,搜索进入应用管理,点击联系人 > 存储 > 删除数据。(此操作不会删除联系人,但要区分联系人存储,这是两个不同的应用,删除联系人存储的应用数据,会删除联系人信息等。)

为了更加直观方便的处理您的问题,更多解决方案您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/。

若尝试后该问题依然存在,辛苦您再随时联系雪糕,雪糕会尽力协助您。
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