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双击亮屏问题

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HONOR2502179455523  LV4  发表于 前天 23:40 福建 来自:荣耀Magic9 Pro Max
荣耀Magic9 Pro Max在屏幕部分区域双击亮屏没有反应,一般都在屏幕的上面的两个角双击没反应,屏幕的两边也是双击没有反应,或者说或者存在睡死的情况。比如说一个下午不用手机,双击亮屏,怎么双击都没反应
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN80 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论1
荣耀小达人丶雪糕 荣耀答答团  发表于 昨天 11:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雪糕有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题您可以先按以下方案排查一下:
1、请先确认已开启双击亮屏功能,设置方式如下:手机设置路径:设置>辅助功能>快捷启动及手势>亮屏>双击亮屏, 双击亮屏开关开启。
2、请检查手机板屏幕表面是否贴有钢化膜。在屏幕表面贴有钢化膜的情况下进行双击时,钢化膜有较大厚度会弱化信号传递导致双击亮屏触发不灵敏。建议您取下钢化膜,或者使用荣耀原厂保护膜。
3、请在操作双击亮屏时,快速连续点两次触击屏幕。若触击间隔时间过长可能会导致识别为单击而无法做出响应。
4、请在操作双击亮屏时,确保在手持状态下使用双击亮屏功能,且在屏幕同一个地方进行双次点击。如果手机/平板放在床上或沙发上等非手持状态下进行双击亮屏,可能会产生晃动或移动导致双击亮屏触发不灵敏。
5、基于防误触的因素,手机会有一定的边缘区域不支持双击亮屏触发,请您使用过程中点击靠屏幕内侧的位置,尽量避免点击区域靠近手机边缘。
若尝试后该问题依然存在,辛苦您再随时联系雪糕,雪糕会尽力协助您。
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