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更新完后没有声音

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HONOR2604233075323  LV3  发表于 昨天 18:07 江西 来自:荣耀GT Pro
重启一下会有一会是有的,一会开始就没有了,谁知道怎么解决啊
更新完后没有声音
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称
应用版本
系统版本PPG-AN00 11.0.0.110(SP5C00E110R104P1)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 昨天 18:21 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-10-17 18:22 编辑

楼主您好,收到您的反馈,若您遇到外放无声的问题,辛苦您先重启设备尝试。若仍无法解决,建议您进行如下排查:
1、请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机,仍显示耳机图标,会导致手机外放无声,您可以及时联系永恒,永恒会在看到的第一时间前来协助您。
2、建议您更换音源确认外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试:设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声)。如为应用问题,可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3、请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳、保护套等,请取下再观察是否恢复正常。
4、您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
5、检查是否开启了静音模式或免打扰模式,若有打开,建议您关闭后尝试。
>>如果还是未能解决,建议您前往附近的服务店检测一下哦~

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 昨天 18:22  湖南
重启后有一小会有声音,之后就没有声音了  发表于 昨天 18:33  江西
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