联系人信息消失

在去年我就发现联系人莫名其妙消失了一次，当时联系客服一直弄不好，也没有找到消失原因，由于我刚换手机，旧手机上还留存了联系人信息所以我就直接导了一下。今年就在前天我打开应用商店提示更新软件，我刚亲眼看着联系人这个软件更新完准备打个电话，打开联系人之后就发现已保存的联系人信息都不见了，这才知道去年联系人是怎么没的，和客服沟通给出的解决方式都无效，我不知道这软件怎么搞的，更新一下保存的联系人都会消失

楼主您好，木木有关注到您发布的内容，有帮您找到以下方案：
1 检查是否已开启显示所有联系人
在设置中，搜索并进入“显示联系人”，点击“所有联系人”选框即可。
2 检查最近删除中是否有联系人
请您在整理联系人中查看是否存在已删除的联系人数据。请按照以下方式操作：
在设置中，搜索并进入整理联系人，查看最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中，长按勾选要恢复的联系人，点击 恢复。
提示：如果没有该菜单则不支持此功能。
3 检查是否在退出账号时未保留本地联系人
可能是您在退出华为/荣耀账号时，未选择保留本地的联系人数据，导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录华为/荣耀账号将联系人同步到手机/平板上。
如果您退出账号的时候不想删除本地联系人，建议您退出账号时勾选保留本地联系人选项。
您可以点击链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407107/
希望能够帮助到您，后续有疑问欢迎您随时联系木木~~