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文件管理器无法准确同步QQ、微信下载的文件

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HONOR2610015832138  LV3  发表于 5 天前 广西 来自:荣耀WIN 超神旗舰
如题。我不明白,在QQ和微信上下载文件,文件管理器居然找不到文件,需要我重复下载两到三次才能有显示,这难道不会增加无效占用吗?官方系统自带的文件管理器权限或者搜寻功能竟差到了此等地步吗?
产品型号荣耀WIN 超神旗舰
出现频率经常
问题类型其他
应用名称文件管理
应用版本10.0.11.300
系统版本AAP-AN00 10.0.0.155(SP5C00E155R501P1)
评论5
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 5 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.请您将QQ账号退出登录后,在多任务管理界面中上滑QQ小卡片清除应用后台,再重新启动应用后登录尝试。
2.请您将QQ卸载重装后再使用尝试。
3.感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:QQ>左上角头像>设置>关于QQ与帮助>反馈
4.为了方便管理以及查看您的文件,建议在微信接收到新文件后,点击右上角菜单,点击“保存”后,将文件保存到手机本地,即可在文件管理直接查看,也能避免您的数据丢失。
5.如您对于此情况存在其他疑问,建议您可以在应用内通过微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~

评论

并没有作用。我的朋友也偶发此现象,不过他使用的机型和系统不一样,但是文件管理器的版本是一致的。  发表于 3 天前  广西
HONOR2502165758219  LV3  发表于 4 天前 云南 来自:荣耀畅玩60 Plus
微信下栽

评论

一样的问题  发表于 4 天前  广西
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 前天 18:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,针对您的问题小帆已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小帆会尽力协助您!
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