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魔术9没法和windows电脑连接

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kkmusic  LV7  发表于 昨天 08:48 辽宁 来自:荣耀Magic9 Pro Max
电脑下载了荣耀互联,魔术9设备没法和联想电脑连接啊,添加设备,手机加不上去,蓝牙也不行
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型其他
应用名称荣耀互联设备中心
应用版本11.0.0.25
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 昨天 10:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,辛苦您按照以下方案排查:
1、手机与PC连接同一热点或者WiFi网络(有些局域网有特殊限制,如有问题建议更换热点或WiFi,如PC连接手机热点之后再试);
2、荣耀手机关闭荣耀分享、蓝牙、WLAN开关后重新打开(手机与PC连接同一热点或者WiFi网络);
3、如还不能恢复,建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP,尝试重启荣耀手机。
4、若还是无法发现设备,则需要排查Windows PC可能安装了杀毒软件拦截设备正常通信
查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN,如安装,请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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