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靠近耳朵不会黑屏

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著西裝打呔  LV7  发表于 2026-10-13 14:14:10 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
本帖最后由 著西裝打呔 于 2026-10-13 16:24 编辑

微信听语音不会黑屏 微信语音电话也不会息屏,但是打电话他就会息屏,就是靠近耳朵不会黑屏,还有微信发视频 发送方的视频声音很小 但是接收方就正常
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率总是
问题类型其他
应用名称微信
应用版本8.0.79
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP7C00E110R101P2)
评论6
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-13 15:58:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,华华有关注到您反馈的内容, 关于您反馈的分享视频声音小的问题,可以通过图库中的原生美化相关功能处理后,可以解决本端预览声音小的问题。
图库中的原生美化体验路径:图库 > 选择待编辑视频>AI剪辑 > 原声美化 > 选择预设模板 > 调节声音增益 > 导出。
此为三方应用适配问题,无声问题微信升级78版本及78以上版本后可解决;本端在线预览声音小:荣耀手机在微信分享时支持多声道音轨(4路麦克风的原始数据),我们正在推动微信适配中,请等待后续版本迭代。

荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 10-13 15:59:47 湖南 来自:浏览器

同时关于您反馈的听微信语音消息时手机靠近脸部屏幕不熄屏,辛苦您参考以下方案排查一下:
1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
a.拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
b.如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
c.如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

(温馨提示:如您需要前往服务店,恢复出厂设置,系统更新等操作建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据以及平行空间、隐私空间等重要数据。以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 10-13 15:59:50  湖南
这个问题解决了,原来是微信权限里面 获取设备动作与方向禁止了 设置为允许就OK了  发表于 10-13 16:52:05  广东
著西裝打呔  LV7  发表于 10-13 16:55:38 广东 来自:荣耀Magic9 Pro Max
微信不能熄屏这个问题解决了,原来是微信权限里面 获取设备动作与方向禁止了 设置为允许就OK了

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好的,后续有其他问题欢迎随时联系华华,感谢您的支持。  发表于 5 天前  湖南
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