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WIFI断网

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HONOR2503024575643  LV4  发表于 2026-10-12 15:27:20 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
刷视屏或上网时经常断网,什么原因
WIFI断网
产品型号荣耀Magic9 Pro Max
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本WKL-AN20 11.0.0.111(SP6C00E110R101P2)
评论3
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 10-12 16:19:06 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小帆留意到您的问题,查询到以下方案,辛苦您查看一下
1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器
您看看是否能处理这个问题呢,后续有疑问再次联系小帆哦~
HONOR2503024575643  LV4  发表于 10-12 16:36:06 北京 来自:荣耀Magic9 Pro Max
手机是在使用时出现的断网,刷视频时不时会弹出以上断网提示。断开WIFI,重新连接就没问题了。可是不是还会出现这个问题
荣耀小达人丶小帆 荣耀答答团  发表于 10-13 08:12:12 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,遇到这样的问题确实很影响体验,小帆会尽力协助您进行处理的,如上述方案无法帮助到您的话,辛苦您排查一下
1.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
注:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
2.如周围使用同样WLAN网络的手机出现同样情况,您可重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
3.以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修
温馨提示:建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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