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荣耀magic8Pro最新版本相机闪退bug。

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清欢小流年  LV6  发表于 前天 13:11 江苏 来自:荣耀Magic8 Pro
相机闪退。
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本171.0.0.707
系统版本BKQ-AN10 11.0.0.109(SP6C00E109R101P1)
评论2
小摩尔 版主  发表于 前天 13:31 广东 来自:荣耀X80 Pro Max
應用管理中找到相機,清理下它的緩存文理
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 前天 15:11 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
3.点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击“恢复默认值”。
4.可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
5.请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失。
6.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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