关于玩游戏闪退问题

出现的游戏：火影忍者，和平精英，王者荣耀，崩坏星穹铁道，原神，鸣潮，三角洲！
系统版本：magic11.109最新版本
出现的时间：明天总是出现
bug类型：闪退，闪屏
原因：我原来是magic10.150版本，我更新了magic11.109就出现了问题，问题影响我玩游戏，每个人的手机也出现了这个问题，原神是玩的时候出现了闪屏，崩坏星穹铁道是闪退，火影忍者也是这个闪退！
尽快修复一下！

我想问这到底是手机的问题，还是游戏的问题

为什么我去那个官方里面看，他们说，这是火影忍者游戏的问题

楼主您好，雪糕有关注到您发布的信息，玩游戏闪退非常影响游戏体验，火影忍者闪退我们已经将问题反馈给火影忍者游戏开发团队，游戏团队答复将会在近期推送版本优化此问题，具体推送时间以应用为准，请您留意火影忍者版本更新。您也可以向游戏官方反馈，反馈路径：游戏登录界面>右上角设置>反馈故障。

关于其他游戏闪退您参考以下方式排查一下：
1、重启手机，先尝试重启手机，大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2、 检查游戏版本与系统兼容性确认所玩游戏是否是最新版本。进入应用市场，检查有无更新，及时升级。检查手机系统是否已升级到最新版本。进入设置>系统和更新>软件更新进行检查。
3、清理应用缓存及后台。长按游戏图标，选择应用信息>存储>清除缓存。（不会影响账号，但部分设置会丢失）。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。关闭其他后台运行程序，释放内存资源。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/。
希望能够帮助到您，后续有需要协助的话都可以随时联系雪糕，祝您生活愉快，万事顺心~

我玩火影忍者也是一直闪退

HONOR2512278533114 发表于 2026-10-10 16:18
我想问这到底是手机的问题，还是游戏的问题

层主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题乔可已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！

阿宋就鸽 发表于 2026-10-10 16:46
我玩火影忍者也是一直闪退

层主您好，感谢您的反馈，我们已经将问题反馈给火影忍者游戏开发团队，游戏团队答复将会在近期推送版本优化此问题，具体推送时间以应用为准，请您留意火影忍者版本更新。
您也可以向游戏官方反馈，反馈路径：游戏登录界面>右上角设置>反馈故障。

10系统怎么玩都没事11玩个游戏天天闪退搞心态

HONOR2206285989218 发表于 2026-10-11 04:41
10系统怎么玩都没事11玩个游戏天天闪退搞心态

层主您好，关于您反馈的应用闪退的情况，目前雪糕为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您检查应用兼容性，第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
2.辛苦您清除应用数据，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。PS：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
若以上方案无效，建议您使用链接中：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/的方案。
温馨提示：如您需要前往服务店、恢复出厂、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，后续有需要协助的话都可以随时联系雪糕，祝您生活愉快，万事顺心~

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望后续能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台雪糕给您发送的留言。