工程师不解决问题

祈风123 · 发表于 2026-10-9 22:36:25

2号反馈一个问题，3号客户经理回电话说向上反馈。昨天看到这么久没信息去问一下在线客服，居然说没有这个工单，合着之前是骗我的。没有工单，我重新和在线客服说，并且给了提交的日志的编号。今天回电居然又问我要复现视频，但是我提交的日志里面都附带视频了，合着又不看我的日志。工程师真的会解决问题吗

云深不渡 · 发表于 10-9 22:41:09

没用的，我电话都打烦了

耀界键盘侠 · 发表于 10-9 23:01:54

忽悠人的

半世烟雨 · 发表于 10-9 23:13:48

就一个部门，来回扯皮

荣耀小达人丶和平 · 发表于 10-9 23:37:45

楼主您好，有关注到您的问题，关于您的问题已经在后台给您留言了，辛苦您查看一下。

阮梓铭3333 · 发表于 10-10 00:10:11

要多人反馈才会有效果。

GGB0nd · 发表于 10-10 00:13:38

我昨天反馈的，今天也打电话过来问能不能给日志和复现视频

AliLexiWalker · 发表于 10-10 03:48:56

早前反馈的问题都没人看了，全在搞9的发布，到现在也是直接不看了

看天客 · 发表于 10-10 06:32:15

有点慢，但是会打电话回访和详细问问题

HONOR2412165619370 · 发表于 10-10 09:13:53

工程师有的时候也搞不懂