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荣耀Magic7PRO收到短信特别慢

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HONOR2412132819069  LV4  发表于 7 天前 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
最近一直出现手机收到验证码特别慢,很难收到。请工程师尽快解决
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称AI 通话
应用版本17.0.7.362
系统版本PTP-AN10 11.0.0.109(SP8C00E109R102P1)
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有留意到您反馈的问题,关于您的问题,辛苦按照以下方案排查:
1、检查手机信号是否良好
请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步至信号良好的地方后重试。
2、将 SIM 卡移至其他设备上检测是否可以正常接收短信
如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询运营商有没有正确下发此普通短信。
如果其他设备不存在此情况,建议您提前备份好数据,并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
3、关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用
部分安全防护应用(如三方安全管家类应用)和数据流量消耗大的应用可能会对接收短信造成影响,您可以关闭一些这方面的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
4、还原信息的所有设置
建议您尝试还原信息的所有设置,操作方法:
进入信息 >  > 设置 >  ,选择下方的还原默认设置。
5、重启设备
请您重启下设备后再次尝试。
希望念冬可以帮助到您,若您后续还有任何疑问请随时联系念冬。
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